Цитировать: Родькин П. Е. Универсальные критерии разработки и оценки визуального языка айдентики, взгляд дизайнера // Декоративное искусство и предметно-пространственная среда. Вестник РГХПУ им. С.Г. Строганова. — 2024. — № 1-2. — С. 58-71. — DOI: 10.37485/1997-4663_2024_1_2_58_71. — EDN: TJIMUW.
Аннотация
Исследование посвящено анализу универсальных критериев разработки и оценки визуальной айдентики (фирменного логотипа и знака), которые выделяют в качестве значимых профессиональные разработчики в области дизайна и визуальных коммуникаций. Для их верификации и формализации проведен опрос среди профессиональных дизайнеров из России и ряда других стран. Вариативность оценки значимости выделенных критериев, отмеченная другими исследователями, подтверждается и в настоящем исследовании, однако полученные ответы позволяют сформировать представление о приоритетах, которыми руководствуются профессиональные разработчики в своей работе, определить различия и схожесть их взглядов. Отмечается, что субъективность дизайнера не является чем-то неадекватным по отношению к продукту, но проявляется в рамках решения конкретной задачи.
Ключевые слова: визуальная айдентика, визуальные коммуникации, графический дизайн, критерии оценки айдентики, логотип, хорошая айдентика, хороший логотип.
Введение
Современная визуальная айдентика (фирменный знак и логотип) является значимым элементом в системе потребительского, корпоративного, политического и территориального брендинга. Айдентика рассматривается в контексте ее коммуникативной функции и рыночной стоимости/ценности как важная составляющая идентичности и «личности» бренда [1; 22]. Визуальная айдентика проходит путь внутренней эволюции, выраженной в стилевых и стилистических изменениях ее визуально-графических и пластических характеристик. Тем не менее, визуальная айдентика остается одной из самой консервативной составляющей визуальной культуры и коммуникации ХХ — начала ХХI века, ее изменения носят в большей степени стилистический, а не конструктивный, языковой характер. Базовые принципы построения и формообразования логотипа (сегодня это понятие фактически является собирательным для изобразительной и шрифтовой части айдентики) остаются, в целом, неизменными.
Формальные критерии разработки визуальной айдентики являются универсальными для дизайнеров и используются ими в профессиональной проектной деятельности, а также для оценки качественных характеристик айдентики. Однако они могут не учитываться в качестве значимых в сфере маркетинга, брендинга и управления проектом. «Законы» дизайна, его эстетические и художественные принципы, могут не зависеть от рыночной конъюнктуры и восприятия целевой аудитории, на которые опираются маркетинговые исследования при принятии управленческих решений и оценки качества айдентики. Такая ситуация является отражением проблемы двойственности визуальной айдентики, решающей одновременно как художественные, так и рыночные задачи.
Анализ айдентики может давать противоположные результаты, в зависимости от оценочных критериев, например, когда делается вывод о том, что более привлекательными являются цветные логотипы в одних исследованиях [17] и, наоборот, черно-белые и монохромные — в других [6]. На восприятие, когнитивную обработку и оценку логотипа непосредственное влияние могут оказывать эмоциональное состояние и настроение. В позитивном настроении логотипы могут оцениваться аудиторией более благосклонно, чем в негативном, им могут даваться более высокие оценки, независимо от степени соответствия символов значению и т. д. [27, p. 71]. Исследование и оценка визуальной айдентики по различным критериям производятся с позиции восприятия аудитории, отличающегося динамичностью, однако профессиональные разработчики могут руководствоваться собственной логикой, принципами и критериями. Как отмечает Майкл Эвами, большинство людей видят в логотипах символы, содержащие иконографические элементы, но логотип может быть «всего лишь» комбинацией различных типографических элементов, «и во многих случаях он в действительности таковым и является» [9, p. 7]. Соответственно, из отношений субъективной творческой формы-содержания и объективной рыночной формы-функции возникает исследовательский вопрос: какие формы, структурные комбинации этих форм и отношения между ними графические и коммуникативные дизайнеры считают в своей работе наиболее значимыми? Таким образом, целью исследования является анализ универсальных формальных критериев дизайна визуальной айдентики среди профессиональных разработчиков в данной области.
Вне зависимости от используемой оптики, рассматриваем ли мы айдентику как маркетинговый инструмент извлечения прибыли и решения бизнес-задач или как часть культурного ландшафта и визуальной культуры — исследование структурных принципов формообразования является актуальной задачей, которую решает настоящее исследование. Результаты исследования могут быть использованы в качестве материалов для профессиональных разработчиков в области графического дизайна и визуальной коммуникации, методологии экспертной оценки визуальной айдентики в области маркетинга и брендинга, а также для специалистов в области машинного обучения в рамках развития так называемых состязательных генеративных нейросетей, которое достигло определенных успехов [21]. На теоретическом уровне для анализа визуальной коммуникации в целом и непосредственно визуальной айдентики может быть использована оптика одной из парадигм коммуникации, выделенной Робертом Крейгом [7]. На практическом уровне выработка категориального аппарата в области визуальной коммуникации и дизайна может быть концептуализирована в рамках «хорошего дизайна», понятия, сформированного в модернистском дизайне во второй половине ХХ века [8], но по-прежнему актуального для визуальной айдентики.
Проблема двойственности оценки визуальной айдентики и подходы к операционализации категорий «хорошего логотипа»
Исследователи Пантеа Форуди, Т.С. Мелевар и Суракша Гупта собрали определения логотипа разных авторов, которые отражают его функциональные, коммуникативные и рыночные свойства. Данные определения делают акцент на: первом впечатлении, которое складывается у потребителя о компании, создании положительного образа в сознании целевой аудитории; символической репрезентации корпоративной репутации и ценностей для потребителей и корпоративной миссии и стратегии для сотрудников; стимулировании удовольствия и различных эмоциональных реакций и переживаний; дифференциации и запоминания компании; оказываемом воздействии на визуальные и вербальные коммуникации и преодолении международных границ и языковых барьеров из-за их визуального характера; эстетической ценности; знаковой форме обещаний по отношению к потребителям и аудитории и т. д. [10, p. 182–184]. Определения логотипа, действительно, отличаются многоплановостью и достаточно широким охватом решаемых данным элементом визуальной коммуникации задач. Данные многомерность и мультидисциплинарность получают отражение в проблеме объективации визуальной айдентики.
Барбара Дж. Филлипс, Эдвард Ф. Маккуорри и У. Гленн Гриффин в исследовании, посвященном тому, как арт-директора с различным опытом работы понимают визуальную идентичность бренда, приходят к выводу об отсутствии профессионального консенсуса, а предпочтения и решения основаны на личных опыте и чувственных эмоциях: один и тот же визуальный элемент может быть признан одним арт-директором существенным, а другим — ненужным. Более того, арт-директора используют свои вкусовые предпочтения и представления о важности того или иного визуального элемента для того, чтобы непосредственно отразить их в создаваемом ими продукте и «навязать» их бренд-менеджерам и в итоге конечному потребителю. «Таким образом, выбор визуальных элементов не основан на правилах, и его обоснование может быть трудно сформулировать в данном случае», — отмечают исследователи [23, p. 328]. В качестве одной из причин такой ситуации можно выделить двойственность, заложенную в самом предмете исследования и структуре визуального сообщения. Следует отметить, что как количественное, так и качественное расширение выборки профессиональных разработчиков не привело бы исследователей к принципиально иным результатам. Субъективная оценка элементов визуального продукта со стороны арт-директора или дизайнера может иметь характер осознанного «политического» выбора, исходящего, например, из определенной эстетической или концептуальной парадигмы дизайна и визуального искусства.
Проблема формализации и объективации критериев создания и оценки визуальной айдентики заключается также и в том, что, как отмечают Памела В. Хендерсон и Джозеф А. Кот, маркетинговая литература не содержит систематических исследований влияния дизайна на потребительские оценки логотипов. Из этого можно сделать вывод, подтверждающий проблему неопределенности объективной оценки визуального сообщения и отсутствия универсальных критериев его анализа. «Следовательно, те, кто выбирает логотипы, должны полагаться на свои собственные идиосинкразические взгляды при выборе», — отмечают авторы [13, p. 14]. В свою очередь Хендерсон и Кот выделяют следующие критерии «хорошего логотипа»: узнаваемость; аффект; смысл; субъективное знакомство. Данные критерии операционализировались через конкретные конструктивные характеристики, такие как: активность, сбалансированность, связность, сложность, глубина, долговечность, органичность, параллельность, пропорциональность, повторяемость элементов, репрезентативность, округлость и симметричность. В рамках исследования были выявлены определенные зависимости между характеристиками дизайна и их коммуникативным воздействием [13, p. 16]. Однако, как признают исследователи, некоторые характеристики дизайна, такие как «гармония» и «естественность», трудно объективировать, что ограничивает их практическую применимость в области маркетинговых коммуникаций. На это замечание можно возразить тем, что, с точки зрения разработчика, данные категории, напротив, чрезвычайно конкретны, они могут быть выражены в применении определенных правил композиции, колористики, законов визуального восприятия и т. д.
Объективация характеристик визуальной айдентики играет ключевую роль в понимании влияния дизайна на узнаваемость и отношение к бренду в маркетинговой коммуникации [11]. В качестве особенности дизайна, удовлетворяющей требованию объективации некоторые исследователи выделяют сложность. Рик Питерс, Мишель Ведель и Раджив Батра показали, что сложность визуального сообщения помогает привлечь внимание к рекламе и создать благоприятное отношение к ней. Их исследование выделило два типа сложности: сложность признаков, которая касается основных визуальных признаков рекламы, таких как цвет, яркость и края, и сложность дизайна, которая касается продуманности дизайна в отношении формы, объектов и узоров [24]. Этой же формуле следуют и другие авторы, рассматривая сложность через два измерения — сложность признаков (FC) и сложность дизайна (DC) [15]. Cложность дизайна определяется с помощью шести базовых принципов, включающих количество, нерегулярность, несходство, детализацию, асимметрию объектов, неравномерность их размещения [24, p. 50]. Как отмечают Хендерсон и Кот, сложность может возникнуть вследствие различных конструктивных особенностей, таких как неравномерность расположения элементов, увеличение их количества, неоднородность их характера и насыщенность дизайна [13, p. 17].
Проблема заключается в разрыве между конструктивным и перцептивным уровнем формы со стороны зрителя и дизайнера, который по-своему отметили Эвами и Филлипс, Маккуорри с Гриффином. При этом потребитель часто не может выразить свое отношение к логотипу в незнакомых и «чуждых» для него профессиональных оценочных категориях. Декодирование визуального сообщения аудиторией может потребовать более тяжелой когнитивной нагрузки и более сложной обработки информации [26, p. 189]. При этом разработчик не может не учитывать мнение целевой аудитории визуальной айдентики и всех субъектов коммуникации. Лейф Э. Хем и Нина М. Иверсен выделяют три группы участников (партнеров) создания хорошего логотипа: владелец логотипа; разработчик логотипа (дизайнеры и консультанты, которые играют в этом процессе ключевую роль); целевой получатель/целевая аудитория логотипа. Все эти три партнера по-разному участвуют в процессе разработки логотипа. Владелец логотипа должен принимать управленческие решения о дизайне на основе входных данных получателя логотипа, которые включаются в логотип разработчиками [12, p. 90-91]. Действительно, большинство существующих исследований, как отмечают Мин Чон Ким и Джун Хо Лим, подчеркивают роль компании как создателя логотипа бренда и «лица», принимающего решения по выбору дизайна [19, p. 19]. Разработчик одновременно удовлетворяет запросы и инсайты потребителя, но не может полностью полагаться на их, выступая в качестве механического исполнителя, разработчик формирует их, управляя восприятием и эмоциональным состоянием аудитории за счет работы со всей совокупностью элементов визуального сообщения. Разработчик занимает позицию между потребителем и заказчиком, учитывая те критерии хорошего логотипа, которыми пользуются эти субъекты коммуникации.
Визуальная айдентика существует в рамках сложной коммуникативной системы бренда. Уолф Олинс выделяет четыре вектора формирования и развития бренда: 1) продукт; 2) поведение; 3) окружающая среда; 4) коммуникация [22, p. 29]. Визуальная айдентика является частью поля коммуникации, однако все четыре составляющих бренда выступают в качестве «внешних» переменных, которые оказывают непосредственное влияние на конструктивные, визуально-графические и эстетические «внутренние» характеристики айдентики. Таким образом, непосредственное влияние на характеристики визуальной айдентики оказывают следующие переменные: 1) установки рынка и коммуникации определяющие функции айдентики; 2) нормативные и стилевые установки культуры, определяющие понятия «хорошего дизайна»; 3) субъективные установки разработчика, определяющее его видение решения профессиональных задач.
Значимость элементов визуальной айдентики с точки зрения дизайнеров
Исследователи выделяют различные значимые характеристики логотипа, такие как цвет, форма, симметрия и т. п., оказывающие соответствующее воздействие, связанное с узнаванием бренда, потребительской лояльностью, положительными ассоциациями, отношением к продукту и т. д. [5; 14; 25]. Атрибуты и конкретные характеристики логотипа должны обеспечивать положительное и устойчивое восприятие компании или услуги и продукта. Соответственно, логотип должен быть: разборчивым; когерентным (ясным и легким для понимания); адаптивным (для горизонтального и вертикального формата и любого размера); воспроизводимым (легко копироваться в черно-белом или цветном вариантах); запоминающимся; вневременным (выдерживает испытание временем); простым (легко узнаваться) [2, p. 651]. В целом эти и подобные характеристики совпадают с принципами «хорошего дизайна» Рамса, особенно в плане вневременности и универсальности. Несмотря на известное игнорирование некоторых особенностей позиционирования и коммуникационной стратегии бренда, специфики его целевой аудитории, различных модных тенденций и т. д., исследовательская оптика делает установку на универсальность принципов, характеристик и критериев, лежащих в основе разработки визуальной айдентики.
Важно понимать, какие значимые характеристики и критерии «хорошего логотипа» выделяют сами дизайнеры, какие символические и визуально-графические элементы могут быть использованы для разработки привлекательного и выразительного логотипа. Как отмечают Виктор и Джордж Адир, а также Тибериу Добреску, разработчики по-разному выделяют значимость элементов формы и ее дизайна [3]. Различие интерпретаций и мнений, которые встречаются в среде дизайнеров и выделяются исследователями, тем не менее, позволяет выделить общие, универсальные признаки «хорошей айдентики».
Для верификации и формализации критериев разработки и оценки визуальной айдентики в настоящем исследовании в период 2022—2023 годов посредством онлайн-форм был проведен опрос среди профессиональных дизайнеров. Выборка составила N = 424 человек, которые различаются по сфере деятельности, профессиональному стажу, региону проживания. Возраст респондентов составил: 25–30 лет — 29 %; 30–39 лет — 35 %; 40–49 лет — 36 %. Для анализа полученных данных были отобраны респонденты с профессиональным стажем от двух лет. Профессиональная специализация респондентов распределяется следующим образом: графический дизайнер — 70 %; средовой дизайнер — 19 %; иллюстратор — 11 %. При этом 18 % респондентов указали, что занимают руководящие должности — креативного и арт директора. Подавляющее количество респондентов было из России (78 %), но также к ним присоединились участники из других стран: Белоруссия (12 %), Киргизия: (8 %); Узбекистан (2 %). Учитывая методологию дизайн-образования, принятую в мире, все респонденты имеют общий профессиональный базис (знание законов композиции, темпоритмики, колористики и т. п.) применительно к сфере визуальной коммуникации и айдентики вне зависимости от их профессиональной специализации, страны проживания, национальной или гендерной принадлежности. По этой причине гендерная дифференциация респондентов (выборка составила 57 % мужчин и 43 % женщин) не учитывалась, так как данная переменная не оказывает значимого влияния на предмет профессиональной деятельности респондентов. Выборка формировалась методом «снежного кома», частично приглашения принять участие в опросе рассылались персонально, исходя из профессионального статуса респондентов и членства в профессиональных союзах и организациях.
Респондентам было предложено оценить каждый из критериев «хорошей айдентики», которые применяются ими при разработке, по следующим значениям: 1) не важно; 2) важно; 3) очень важно. Было выделено 17 универсальных критериев: сложность (большое количество элементов); простота (минимум элементов); абстрактность; соответствие изображаемому объекту (верные ощущения, отсутствие ложных посылов, отражена сфера деятельности организации); метафоричность; яркость, цветовая насыщенность; минимум цвета, монохромность; информативность; эмоциональность (яркие впечатления); визуальная экспрессивность (асимметрия, динамичная композиция); шрифт и типографика (шрифт как изображения); отсутствие негативных интерпретаций; масштабируемость (использование на разных носителях); самобытность (уникальность); стилизация; смысловая глубина; запоминаемость (легко запомнить и воспроизвести). Полученные ответы позволяют определить степень значимости предложенных критериев для профессиональных разработчиков (таблица).
Таблица. Оценка критериев разработки и оценки визуальной айдентики
критерии |
не важно |
важно |
очень важно |
сложность |
67 % |
26 % |
7 % |
простота |
9 % |
36 % |
55 % |
абстрактность |
38 % |
50 % |
12 % |
соответствие изображаемому объекту |
19 % |
21 % |
60 % |
метафоричность |
14 % |
53 % |
33 % |
яркость, цветовая насыщенность |
64 % |
24 % |
12 % |
минимум цвета, монохромность |
40 % |
50 % |
10 % |
информативность |
29 % |
31 % |
40 % |
эмоциональность |
19 % |
45 % |
36 % |
визуальная экспрессивность |
41 % |
45 % |
14 % |
шрифт и типографика |
14 % |
38 % |
48 % |
отсутствие негативных интерпретаций |
17 % |
33 % |
50 % |
масштабируемость |
0 % |
31 % |
69 % |
самобытность, уникальность |
7 % |
38 % |
5 % |
стилизация |
31 % |
45 % |
24 % |
смысловая глубина |
28 % |
43 % |
29 % |
запоминаемость |
12 % |
21 % |
67 % |
В качестве значимых критериев — в совокупности ответов «важно» и «очень важно» (*) — респонденты отметили: масштабируемость (100 %), которая оказалась самым однозначно принятым критерием; самобытность и уникальность (93 %*); простоту (91 %*). Далее по степени важности выделяется: запоминаемость (88 %*); отсутствие негативных интерпретаций (83 %*); соответствие изображаемому объекту (81 %*). Наименее значимым критерием респондентами была названа яркость (64/36 %*) Наиболее дискуссионным и неоднозначным оказался критерий монохромности (50/60 %*). Один вопрос был оставлен открытым, чтобы респонденты могли дополнить критерии и обозначить собственные. Респонденты дополнительно выделяют: «отсутствие ассоциаций с политическими организациями и движениями на цветовом уровне», «потенциал для анимирования, в т. ч. отдельных элементов айдентики», «диапазон возможных комбинаций внутри айдентики», «нейтральность», «динамичность (динамическая айдентика)», «профессионализм исполнительского мастерства». Таким образом, исследование позволяет сделать следующие выводы.
Исследование не касалось контекста использования и таких элементов и характеристик логотипа, как, например, активное белое пространство [20] или материалы-носители: бумага, пластик, текстиль, металл и т. д. [2, p. 651], так как выделенные критерии являются универсальными и масштабируемыми под любую прикладную задачу и сферу применения. Перспективой исследования является качественное исследование на основе экспертных и глубинных интервью, а также интерпретативного феноменологического анализа.
Заключение
Доминирующая точка зрения на современную айдентику является предельно утилитарной и маркетинговой, если объект коммуникации не приносит видимую и измеримую прибыль, он не имеет никакой стоимости/ценности и не представляет интереса. Тотальная логика товарного фетишизма игнорирует культурный феномен и значение айдентики как элемента городской и медиа среды, который формирует и преобразует культурный ландшафт и человеческий опыт. Тем не менее, сам смысловой контекст айдентики гораздо шире, чем заданный маркетинговым сообщением, особенно чувствительными к живым смыслам зритель и потребитель оказываются, например, в сфере брендинга территорий и конкурентной идентичности [4]. Несмотря на то, что визуальная айдентика в пространстве брендинга анализируется как элемент, оказывающий измеримое влияние на потребителей, ее визуально-графические, пластические и эстетические качества не могут быть ограничены пределами рынка и должны учитывать собственные законы визуального искусства и коммуникации, эстетические принципы, культурную специфику и антропологическое воздействие. Айдентика является составляющей глобальной визуальной культуры, устанавливающей универсальные принципы, даже с учетом культурных особенностей разных стран и целевых аудиторий (адресатов) визуального сообщения.
Учитывая дискуссию и результаты нашего исследования, можно сделать следующие выводы.
Несмотря на то, что заказчикам и командам разработчиков рекомендуется не полагаться исключительно на мнение конкретного дизайнера [16; 18, p. 26], следует отметить, что данное «мнение» основано на универсальных принципах конструирования визуального сообщения и визуального восприятия. Анализ критериев разработки и оценки визуальной айдентики должен учитывать знания, опыт, умение и видение профессиональных разработчиков.
Список литературы